管教孩子，不可能没有情绪，重要的是不要让情绪影响我们的管教方式。我们要尽量管理好自己的情绪，做孩子学习情绪表达的示范者。万一失控时，就放下身段吧！承认自己的失误，关心孩子的心情，重新面对冲突的原因，学习了解双方的需要。

承认自己的失误，关心孩子的身心
　　放下身段，跟孩子道歉，做一个勇于面对错误的示范，孩子才会知道发生了什么事，了解你的情绪已平复，他的不安才会降低。其实，只要我们示弱，孩子很容易原谅我们的。要求孩子原谅自己，不是要让自己好过，所以不是跟孩子说：“打你，是为你好。”那可以怎么说呢？例如：“妈妈很抱歉，刚刚有没有吓到你？现在心情还好吗？”如果不小心伤到孩子的身体，帮他擦药，关心一下伤势。

　　让孩子了解你的心情
　　跟孩子谈谈刚刚发生的事，让孩子了解你的心情。例如：“我刚刚是很伤心，你答应我要收玩具，却骗我。我觉得你不是这样的小孩啊！”

　　让孩子知道你学到的经验
　　“不过，再怎么生气、伤心，妈妈也不应该那样说话。如果妈妈下次说：‘我很生气，因为你跟我说你在收了，却没收，我有受骗的感觉。’这样讲，你会不会了解呢？”

　　问问孩子，希望成人下次怎么说
　　“当妈妈很生气时，如果以这件事来说，你希望妈妈怎么说，你才会了解呢？”

　　想一句话或一个方法，请孩子提醒你
　　“下次妈妈快要生气时，请你帮忙告诉我：妈妈冷静。”

　　与孩子就事论事，回到事情原点
　　例如：“刚刚妈妈叫你吃饭收玩具时，你说的跟做的不一样。如果再一次，你可以怎么做，不会让妈妈觉得你在骗我？”然后讨论这件事可以怎么解决。

　　谢谢孩子的原谅
　　最后谢谢孩子的原谅，彼此约定生气时的表达方式不能伤害自己和别人，而是要说出自己的心情及想法。